Scala MaaS
Conte com uma squad especialista, que joga junto e ajuda a impulsionar a Observabilidade e AIOps
O Scala MaaS é o serviço que coloca a nossa equipe de especialistas em Observabilidade e AIOps para atuar de forma pró-ativa, alinhada com os seus objetivos estratégicos, na busca e proposição da melhoria contínua dos modelos de monitoração, transformando o modo de trabalhar através da I.A. e recursos de automação, e com ações que apoiem a democratização do acesso à informação, a difusão da cultura do monitoramento e da gestão data-driven, pilares das iniciativas de inovação e crescimento das organizações.
Como funciona
O Scala MaaS garante que todos os dados que apoiam os indicadores importantes para a empresa, estejam sendo coletados e processados, possibilitando o acompanhamento de usuários, serviços e transações, facilitando o acesso e entendimento para todas as equipes da sua empresa que precisam de respostas baseadas em indicadores para tomada de decisão de investimento, na priorização de inovações e no ataque aos problemas que ameacem as metas de desempenho e produtividade das equipes e do negócio.
Sim, estamos falando de Data Driven, ou seja, quando a empresa baseia a tomada de decisão e o planejamento estratégico na coleta e na análise de informações – e não em intuições ou simples experiências.
Qual a diferença do Scala MaaS para uma Sustentação ou Alocação de Profissional?
O Scala MaaS traz a experiência em Observabilidade e AIOps da Scala para apoiar as suas equipes, tanto no que se refere ao melhor uso das ferramentas, como na experiência no monitoramento de ambientes críticos, onde através da nossa atuação elevamos ao máximo a capacidade de coletar e reter a maior variedade e volume de dados, na maior velocidade, da capacidade de processar este Big Data através da Inteligência Artificial e da capacidade de acelerar as ações com automação massiva.
- Observabilidade e AIOps são abordagens que requerem investimento combinado com um Plano de Adoção para se ter sucesso (estratégia);
- Apoiamos na mudança do foco da automação e inteligência para impactar os serviços e o negócio (relevância);
- As ferramentas de observabilidade precisam funcionar de forma integrada como uma plataforma e do ajuste fino para gerar o máximo de valor (proteção do investimento).
O Scala MaaS vai além de manter as ferramentas de observabilidade e AIOps funcionando. Estamos prontos para apoiar na otimização da monitoração, para estar sempre alinhado com a necessidade de respostas sobre o ambiente atendido, e realizamos isso através de três níveis atuação:
Governança (Gestão)
Onde co-criamos uma estratégia firmada em uma agenda evolutiva com indicadores e objetivos;
Transformação e Inovação (Consultivo)
Que atua de forma cooperativa sobre o roadmap estratégico promovendo a transformação e inovação dos modelos de monitoramento voltados a geração de valor por canal de negócio ou serviço;
Operação (Técnico)
Cuidando da plataforma de monitoração e no melhoramento contínuo dos modelos de monitoramento implementados, enquanto seu time foca na operação do negócio, e tem o apoio necessário para o entendimento dos problemas e nas situações de crise;
Nossa equipe de especialistas garante o planejamento, gestão e execução dentro das melhores práticas de administração e operação, e alinhadas com as prioridades da sua empresa, dentro de um plano estratégico de melhoramento contínuo com objetivo de gerar valor para a cadeia de serviços, ao mesmo tempo que atua na identificação, análise e proposição de resolução de gaps que provoquem perda de produtividade da cadeia produtiva que inclui desenvolvimento, operação e negócio.
O Scala MaaS pode ajudar na adoção de gestão por indicadores e maior colaboração entre as áreas?
Simplificar a linguagem entre as áreas, com respostas precisas e visão de impacto no serviço e no negócio;
Apoiar a tomada de decisão com Painéis de Indicadores otimizados para cada equipe da empresa como Tático, Negócio Digital, UX, Assessment de Qualidade, Centro de Operações, Ecossistema e Infraestrutura;
Permitir que o time de negócios tome decisões baseadas na experiência real de seus clientes e se aproximem da TI;
Que os times de desenvolvimento e de qualidade possam validar suas releases garantindo a qualidade esperada e mitigando o risco quando forem para produção;
Que a operação, tenha uma visão clara e ágil de onde os problemas estão ocorrendo e quais serviços estão sendo afetados e de forma alinhada com as estratégias de negócio;
Time de infraestrutura tenha uma visão ampla da saúde geral, porém com métricas específicas que fazem sentido no seu dia a dia;
Acionamento assertivo das equipes a partir de indicadores precisos de causa de problemas;
Automação massiva para que a informação precisa permita a reação rápida aos problemas;
