O Uso de Inteligência Artificial para Automação de Processos
Nos últimos anos, o conceito de hiperautomação tem ganhado destaque no cenário empresarial. Essa tendência, que combina diversas tecnologias, notadamente a inteligência artificial (IA), para automatizar processos de maneira profunda e eficiente, está revolucionando o modo como as empresas operam.
Entretanto, a hiperautomação vai além da simples automação: trata-se de uma abordagem abrangente para identificar, automatizar e otimizar todos os processos passíveis de replicação por máquinas. Confira!
Afinal, o Que é Hiperautomação?
A hiperautomação é um conceito que vai além da automação tradicional de processos de negócios. Diferentemente da automação convencional, que geralmente se concentra em tarefas repetitivas e isoladas, a hiperautomação combina IA, aprendizado de máquina (machine learning), automação de processos robóticos (RPA) e outras tecnologias avançadas para criar um fluxo de trabalho mais fluido, no qual a máquina é capaz de aprender, adaptar-se e tomar decisões.
Para ser mais preciso, a hiperautomação une ferramentas digitais que trabalham juntas para descobrir, analisar, projetar e até monitorar processos, visando uma automação mais sofisticada e completa.
Consequentemente, ao permitir uma automação que não depende unicamente de programações pré-definidas, a hiperautomação proporciona uma nova camada de inteligência e adaptabilidade.
Como a Inteligência Artificial Potencializa a Hiperautomação
A IA é um pilar essencial da hiperautomação. Sua capacidade de entender e processar grandes volumes de dados permite que as empresas otimizem processos complexos.
Enquanto a RPA cuida de tarefas mecânicas e repetitivas, a IA amplia a capacidade de automação, trazendo inteligência aos fluxos de trabalho. Especificamente, a IA contribui em áreas como:
Análise de Dados e Tomada de Decisões: A IA consegue processar uma quantidade massiva de dados em segundos, algo que seria inviável para uma equipe humana. Com técnicas de machine learning, é possível identificar padrões que permitem melhorar processos, prever falhas e até recomendar ações que aumentem a eficiência.
Automação com Reconhecimento de Padrões: Em vez de depender de regras rígidas, a IA é capaz de aprender com os dados e adaptar-se a diferentes cenários. Isso é essencial em processos que envolvem interação com clientes, análise de documentos ou qualquer tarefa que exija interpretação contextual.
Processamento de Linguagem Natural (NLP): Ferramentas de NLP permitem que a IA compreenda e interaja em linguagem natural, facilitando a automação de processos que envolvem o entendimento de textos ou diálogos. Um exemplo disso é o atendimento ao cliente automatizado, onde bots conseguem resolver questões básicas e interpretar perguntas complexas.
Benefícios da Hiperautomação com IA para Empresas
A hiperautomação, quando implementada de maneira estratégica, oferece benefícios que vão muito além da redução de custos operacionais. Abaixo, estão alguns dos principais:
- Aumento da Produtividade: A IA permite que as tarefas sejam realizadas a uma velocidade muito superior à dos humanos, mantendo a consistência e minimizando os erros. Processos que levavam horas agora podem ser finalizados em segundos, o que permite que as equipes se concentrem em tarefas de maior valor agregado.
- Escalabilidade: A automação de processos por IA permite que empresas escalem suas operações sem que isso signifique um aumento proporcional nos custos. Por exemplo, uma empresa pode aumentar seu atendimento ao cliente utilizando assistentes virtuais para lidar com perguntas frequentes.
- Melhoria da Experiência do Cliente: Com a ajuda da IA, as empresas conseguem oferecer um atendimento mais rápido e preciso, além de personalizado. A análise de dados permite que empresas entendam as preferências dos clientes, antecipando suas necessidades e promovendo um relacionamento mais forte.
- Decisões Baseadas em Dados: A IA fornece uma análise detalhada de KPIs (indicadores-chave de desempenho), facilitando uma tomada de decisão mais assertiva e estratégica. Isso ajuda as empresas a corrigirem rapidamente qualquer desvio e a se adaptarem a novas demandas de mercado.
Tecnologias que Combinam com a Hiperautomação
Para alcançar a hiperautomação, as empresas utilizam uma combinação de ferramentas tecnológicas. Veja a seguir algumas das principais:
RPA (Automação Robótica de Processos): Ferramenta de automação de tarefas repetitivas que não exigem muita inteligência. A RPA é uma excelente base para iniciar a jornada rumo à hiperautomação, pois reduz erros humanos e libera colaboradores para tarefas mais estratégicas.
IA e Machine Learning: A IA traz a capacidade de aprendizado automático para a hiperautomação, permitindo que as máquinas compreendam padrões de dados, detectem anomalias e façam previsões para otimizar processos em tempo real. Dessa forma, complementa a RPA, adicionando inteligência à automação.
Process Mining: Ferramenta que identifica e analisa processos em detalhes, fornecendo uma visão clara do fluxo de trabalho e destacando áreas que necessitam de automação. Portanto, é uma etapa inicial essencial para entender onde a automação será mais impactante.
Plataformas de Integração: Com várias ferramentas sendo utilizadas simultaneamente, plataformas que integram sistemas e dados são indispensáveis. Essas plataformas facilitam a conexão entre IA, RPA e outras tecnologias, tornando o fluxo de trabalho mais coeso e fluido, o que é crucial para a eficácia da hiperautomação.
Desafios da Implementação de Hiperautomação
Implementar a hiperautomação não é um processo simples, pois envolve a integração de diversas tecnologias e a transformação de processos corporativos em larga escala.
Um dos desafios mais comuns é a complexidade da integração entre as ferramentas, que exige um planejamento técnico detalhado e o suporte contínuo de especialistas.
Além disso, a mudança cultural dentro da organização é fundamental para o sucesso da hiperautomação. Muitos colaboradores podem se sentir ameaçados ou céticos em relação à automação avançada, tornando o gerenciamento de mudança um fator essencial.
Para que a hiperautomação seja bem aceita, é importante educar a equipe sobre os benefícios da tecnologia, demonstrando como ela pode facilitar e potencializar suas atividades.
Outro desafio relevante diz respeito às questões de segurança e conformidade. A hiperautomação lida com grandes volumes de dados sensíveis, aumentando a responsabilidade da empresa em termos de proteção de dados e conformidade com regulamentações.
Por isso, a segurança deve ser priorizada durante todo o processo de implementação, garantindo que a automação seja realizada de forma ética e segura.
Exemplos de Uso da Hiperautomação no Mercado
No setor financeiro, a hiperautomação é utilizada para validar documentos e realizar análises de crédito de forma eficiente e segura, reduzindo o tempo de aprovação e diminuindo as chances de erros.
O setor de saúde também se beneficia, com hospitais automatizando o gerenciamento de prontuários e utilizando IA para analisar exames e apoiar diagnósticos.
No varejo, a hiperautomação contribui para uma gestão de estoques mais precisa e um atendimento mais personalizado, ao permitir a análise dos comportamentos de consumo dos clientes. Isso ajuda a criar campanhas de marketing direcionadas e experiências de compra customizadas.
Já na indústria, a hiperautomação facilita o monitoramento de maquinários e o controle de processos produtivos, reduzindo o desperdício de recursos e melhorando a eficiência das operações.
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Hiperautomação e IA: Como Convergir para Melhorar a Eficiência de Seus Processos?
A transformação digital já está moldando o futuro das organizações em diversas indústrias, e dois conceitos têm se destacado como catalisadores dessa revolução: a hiperautomação e a inteligência artificial (IA).
Enquanto as empresas buscam maneiras de aumentar sua eficiência operacional e criar novos modelos de negócios, a convergência dessas tecnologias surge como uma solução poderosa.
De fato, ao unir automação e IA, as organizações podem eliminar tarefas repetitivas, otimizar o uso de recursos e melhorar significativamente a tomada de decisões.
Neste artigo, exploraremos como a integração entre hiperautomação e IA pode maximizar a eficiência dos processos, os benefícios dessa convergência, e como aplicá-la em diferentes setores. Acompanhe!
O Papel da IA na Hiperautomação
A hiperautomação envolve a automação avançada de processos, indo além da automação tradicional. Para isso, utiliza IA e outras tecnologias como machine learning (ML), processamento de linguagem natural (NLP) e automação robótica de processos (RPA).
Em outras palavras, o objetivo é automatizar desde as tarefas mais simples até as mais complexas, com pouca ou nenhuma intervenção humana.
Nesse contexto, a IA desempenha um papel central, uma vez que permite que sistemas automatizados "aprendam" a partir de dados e melhorem com o tempo. Isso significa que, em vez de apenas seguir regras predefinidas, as máquinas podem tomar decisões autônomas e se adaptar a diferentes contextos, aumentando assim a precisão e a eficiência.
IA e a Eliminação de Tarefas Repetitivas e Complexas
A automação de tarefas repetitivas não é nova. De fato, sistemas tradicionais de automação são amplamente usados em indústrias para substituir trabalhos manuais.
No entanto, a IA leva essa automação a um novo nível ao permitir que as máquinas realizem tarefas que exigem raciocínio e adaptação.
Para ilustrar, em um centro de atendimento ao cliente, os chatbots habilitados por IA podem responder a perguntas simples, escalar problemas mais complexos para atendentes humanos e, com o passar do tempo, aprender a resolver questões mais sofisticadas.
Da mesma forma, no setor financeiro, a IA pode analisar grandes volumes de dados transacionais em tempo real, identificando padrões e alertando sobre anomalias que exigem atenção.
Além de automatizar tarefas repetitivas, a IA aplicada à hiperautomação pode otimizar processos de análise de dados, tornando a coleta e interpretação de informações mais rápida e precisa.
Essa capacidade é especialmente importante em indústrias que precisam lidar com um grande volume de informações, como, por exemplo, saúde e logística.
Benefícios da Convergência entre Hiperautomação e IA
Quando IA e hiperautomação convergem, o resultado é uma sinergia poderosa que proporciona uma série de benefícios, transformando a maneira como as empresas operam. A seguir, detalhamos alguns dos principais:
1. Automação de Tarefas Repetitivas e Complexas
A IA expande o escopo da automação justamente por permitir que as máquinas realizem tarefas que antes eram exclusivas dos humanos.
Desde funções administrativas, como o preenchimento de formulários e a triagem de e-mails, até tarefas mais complexas, como análise de dados e recomendações de negócios, essa integração torna os processos mais rápidos e menos suscetíveis a erros.
Consequentemente, libera o tempo dos colaboradores para que possam se concentrar em atividades de maior valor estratégico.
2. Eficiência Operacional e Redução de Custos
Com a implementação da hiperautomação, os processos se tornam mais rápidos e eficientes. Isso ocorre porque a IA pode detectar gargalos, identificar ineficiências e otimizar fluxos de trabalho.
Nesse sentido, a automação de processos baseados em IA não só melhora o tempo de resposta, mas também reduz os custos operacionais.
Como resultado, empresas que adotam essas tecnologias conseguem alocar seus recursos de forma mais inteligente, reduzindo despesas com mão de obra e eliminando a necessidade de realizar retrabalhos.
3. Escalabilidade dos Processos
Um dos maiores desafios enfrentados por organizações em crescimento é a escalabilidade de seus processos. Entretanto, com a hiperautomação e a IA, essa escalabilidade se torna mais acessível.
Isso porque as empresas podem automatizar processos inteiros, de modo que, ao aumentar a demanda, a operação possa expandir sem a necessidade de contratar proporcionalmente novos recursos humanos.
Tal benefício se aplica especialmente a indústrias que lidam com um grande volume de dados ou serviços, tais como o comércio eletrônico e a gestão da cadeia de suprimentos.
4. Melhoria na Tomada de Decisões
A IA traz um diferencial importante à hiperautomação: a capacidade de interpretar dados em tempo real e tomar decisões baseadas em insights. Ao integrar IA em seus sistemas, as empresas podem analisar tendências e padrões ocultos que seriam imperceptíveis para humanos, fornecendo informações valiosas para apoiar decisões estratégicas.
Dessa forma, o uso de IA para prever demandas, recomendar soluções ou otimizar operações se torna um ativo crucial para empresas que desejam se manter competitivas em um ambiente de rápida mudança.
Como Aplicar Hiperautomação com IA em Sua Organização
Implementar a convergência entre hiperautomação e IA exige uma abordagem estratégica e cuidadosa. Para facilitar esse processo, apresentamos três passos fundamentais para aplicar essa tecnologia de forma eficaz:
1. Mapeamento de Processos
Antes de tudo, o primeiro passo para aplicar a hiperautomação com IA é mapear os processos existentes. Isso significa identificar quais tarefas podem ser automatizadas, onde há gargalos e quais etapas exigem mais tempo e recursos.
Nesse sentido, o mapeamento de processos também ajuda a descobrir pontos em que a IA pode ser mais eficaz, tais como na análise de dados ou na automação de interações com clientes.
2. Integração com Ferramentas Existentes
Após o mapeamento detalhado dos processos, o próximo passo é integrar a hiperautomação e IA às ferramentas já em uso na organização. Felizmente, em muitos casos, é possível usar RPA e sistemas de IA já existentes, incorporando-os aos sistemas legados.
Essa integração cuidadosa garante que a automação funcione de forma contínua, sem prejudicar os fluxos de trabalho já estabelecidos.
3. Monitoramento e Ajustes Contínuos
Por fim, uma vez que a hiperautomação e IA estão em funcionamento, é essencial realizar um monitoramento contínuo. Esse acompanhamento constante permite identificar áreas que precisam de ajustes e garantir que os sistemas automatizados estejam funcionando conforme o esperado.
Além disso, à medida que os dados se acumulam, a IA pode ser treinada para melhorar sua precisão e eficiência, ajustando-se às mudanças nos processos de negócio.
Onde Aplicar?
A convergência entre hiperautomação e IA oferece benefícios que podem ser aplicados em diversos setores, impulsionando a eficiência e a inovação. Dentre os setores que mais se beneficiam dessa união tecnológica, podemos destacar:
1. Setor Financeiro
No setor financeiro, a hiperautomação impulsionada pela IA se torna um ativo estratégico. As instituições podem utilizar essa tecnologia para analisar grandes volumes de transações, com o objetivo de detectar fraudes e monitorar o compliance em tempo real.
Além disso, a hiperautomação permite automatizar tarefas administrativas, como a verificação de documentos e a reconciliação bancária, o que, por sua vez, libera os profissionais financeiros para se concentrarem em análises estratégicas.
2. Gestão da Cadeia de Suprimentos
Na gestão de cadeias de suprimentos, a IA desempenha um papel crucial ao prever demandas, gerenciar estoques e otimizar rotas de entrega.
A partir da automação desses processos, as empresas podem alcançar melhorias na eficiência logística, redução de custos e minimização do risco de interrupções, garantindo assim que a cadeia funcione de maneira ágil e eficiente.
3. Atendimento ao Cliente
No atendimento ao cliente, chatbots e assistentes virtuais baseados em IA oferecem um novo patamar de experiência. Essas ferramentas inteligentes podem automatizar interações simples, responder a perguntas frequentes e escalar problemas mais complexos para humanos.
Como resultado, essa automação não só melhora a satisfação do cliente, como também reduz o tempo de resposta e os custos associados ao atendimento.
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Na Scala, entendemos que cada organização possui desafios únicos e, por isso, oferecemos soluções personalizadas para integrar hiperautomação e inteligência artificial aos seus processos de forma eficaz.
Nossas soluções ajudam empresas a automatizar tarefas repetitivas, otimizar a utilização de recursos e melhorar a tomada de decisões em tempo real.
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Estamos prontos para ajudá-lo a implementar a convergência entre IA e automação, levando sua empresa para o próximo nível de inovação.
Os desafios da segurança cibernética relacionados à hyperautomation
Conforme a tecnologia segue avançando, novas questões surgem a respeito das melhores práticas para utilizar essas ferramentas na empresa. Quando se trata de hyperautomation, existem desafios ligados à segurança de dados que não podem ser ignorados. Essa abordagem combina automação avançada, inteligência artificial e processos altamente complexos, mas também levantam a necessidade de cuidados adicionais.
Para entender como garantir um alto desempenho dessa ferramenta, mas sem expor seus sistemas a vulnerabilidades, organizamos um conteúdo detalhado sobre esse assunto. Siga a leitura e descubra quais os novos desafios de segurança cibernética ligada a hyperautomação, bem como as melhores práticas para adotar.
Por que é importante adotar estratégias de segurança cibernética relacionados à hyperautomation?
Investir em mecanismos de segurança cibernética é crucial, especialmente por conta da maior exposição de dados e informações privadas no meio digital. Para garantir que sua empresa preserve as informações de clientes, fornecedores, funcionários e demais parceiros comerciais, é importante investir em estratégias de prevenção a ataques.
Esse tipo de atenção permite que sua marca proteja dados sensíveis e informações confidenciais. Isso evita acesso não autorizado, roubo de informações, vazamento de dados e uso indevido.
Recursos de segurança também afastam ameaças cibernéticas que estão em constante evolução, tal como os ataques de hackers e demais criminosos virtuais. Do ponto de vista financeiro tais cuidados evitam a perda de receitas, os custos de recuperação de dados, as multas de órgãos reguladores e até mesmo a perda de credibilidade diante da sua audiência.
Por fim, tais cuidados também são importantes para manter sua corporação em dia com as regulamentações ligadas à proteção de dados e à privacidade. Cumprir a LGPD é fundamental para evitar multas, sanções e demais problemas de natureza legal.
Quais os desafios de segurança cibernética relacionados à hyperautomação?
Compreender quais são os principais desafios de segurança que podem surgir com a hyperautomação é importante para que você incorpore boas práticas e reduza os riscos. Por isso, destacamos várias dificuldades que podem surgir. Confira mais, a seguir!
Ocorrência de ataques
Com o crescente uso da hyperautomação nas empresas, há mais espaço para que agentes mal-intencionados encontrem vulnerabilidades nos sistemas. Por exemplo, a partir de integrações tecnológicas, os criminosos podem encontrar brechas para invadir o sistema. Por isso, é importante investir na identificação de vulnerabilidades, além de fazer um monitoramento contínuo para evitar problemas.
Necessidade de monitoramento
Como visto acima, o monitoramento contínuo é um requisito importante para ter segurança na era da hyperautomação. Porém, muitas empresas ainda não fazem investimento em soluções que permitem acompanhar os sistemas em tempo real. Por isso, uma boa prática para evitar riscos e aumentar a segurança cibernética é fazer esse tipo de investimento em seu negócio.
Identificação de vulnerabilidades
Outro ponto desafiador é relacionado à urgência de identificar pontos fracos e vulneráveis nos sistemas. É preciso fazer avaliações constantes para observar possíveis pontos de vulnerabilidade e, com isso, adotar medidas corretivas de forma agilizada, evitando que indivíduos mal-intencionados invadam os dados da empresa.
Conscientização dos colaboradores
Outro ponto desafiador relacionado a segurança cibernética e a hyperautomação são os erros humanos. É preciso investir em treinamentos e palestras para conscientizar os colaboradores sobre o que é permitido e o que não é, a fim de evitar que a empresa sofra invasões por comportamento inadequado.
Respostas a incidentes
Ainda que uma empresa tenha medidas de segurança bem consolidadas e um gerenciamento de riscos adequado, é um erro não contar com medidas para responder a incidentes de forma ágil. Não entender que eles podem ser desafiadores pode custar caro ao negócio e trazer muitas dificuldades para que se tenha segurança na hyperautomação.
Quais as melhores práticas para garantir alto desempenho e proteção dos dados em sistemas automatizados?
A hyperautomação é determinante na hora de trazer eficiência, precisão e satisfação do cliente para seu negócio. Contudo, também exige um cuidado adicional para garantir confiabilidade e segurança dos dados envolvidos em seus processos. Veja, a seguir, algumas práticas que podem aumentar a segurança de sua automação.
Estabeleça requisitos claros
Antes de investir em automação de algum processo, é necessário manter uma visão clara de como isso pode ser feito. Metas como redução de custos, aumento da velocidade ou melhora na qualidade, são listados como os objetivos mais comuns para essa abordagem.
Ademais, é necessário especificar os requisitos de automação que tornam esse objetivo possível, elencando entradas, saídas, funções, etapas e demais regras desse processo. Assim, é possível coordenar as metas da empresa com as ferramentas e métodos de automação disponíveis.
Projete e teste os fluxos de trabalho
Nesse ponto, você define quais são as sequências de ações e decisões que seus sistema de automação deve executar. Para isso, é preciso determinar fluxos lógicos de trabalho e que sejam capazes de lidar com diferentes cenários ou exceções.
Por isso, os testes são indispensáveis , especialmente usando diferentes tipos de dados e entradas para checar o que foi apresentado nos resultados e nas saídas. Também pode-se utilizar ferramentas como fluxogramas, diagramas ou demais estruturas que facilitem a visualização desse processo.
Monitore seus processos
Depois de concluir a criação e teste dos fluxos, é importante manter um cuidado de monitoramento regular, garantindo que ele funcione sem problemas e com segurança para os usuários.
Para tanto, basta rastrear e analisar as métricas de automação disponíveis, tais como o número de tarefas realizadas, o tempo poupado, os erros listados e o feedback dos clientes que estão utilizando esse recurso.
Além disso, vale a pena atualizar os processos de automação para atender a mudanças na empresa, expectativas dos clientes ou variações nas condições de mercado. Ferramentas como painéis, alertas e relatórios, contribuem para que haja mais controle de versão, além de facilitar o controle de qualidade desse recurso.
Ao conhecer quais são os principais desafios de segurança cibernética relacionados à hyperautomation e sabendo as melhores práticas para evitar problemas, fica mais simples proteger os dados do negócio. Portanto, não deixe de aplicar todas as dicas que apresentamos ao longo deste artigo para evitar vazamentos ou outros perigos da falta de medidas protetivas.
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O que é hiperautomação e quais os seus benefícios?
A tecnologia está avançando rapidamente em diversas áreas e segmentos empresariais. Por isso, vale a pena entender o que é hiperautomação e como essa tecnologia pode aumentar a produtividade da sua empresa. Ela normalmente utiliza tecnologias avançadas como IA, automação de processos robóticos (RPA) e aprendizado de máquina para tornar diversas atividades automatizadas e efetuadas de modo eficiente.
Isso faz com que sua corporação possa integrar processos, fluxos de trabalho e ainda consiga eliminar diversas tarefas repetitivas da rotina de sua equipe. Além disso, a hiperautomação pode ajudar na redução de custos, além de melhorar o atendimento e otimizar a experiência do cliente.
Se você quer saber mais sobre essa inovação e como ela pode colaborar para seus projetos, continue a leitura e confira nosso post!
O que é hiperautomação?
A hiperautomação é um recurso de transformação digital que incorpora diversas tecnologias avançadas — tais como IA, aprendizado de máquinas, análise de dados, processamento de linguagem natural e automação de processos robóticos (RPA) — para dispensar a realização manual de diversas atividades internas.
Enquanto o RPA se concentra apenas na automação de processos repetitivos e manuais, a hiperautomação é uma abordagem mais abrangente. Ela traz melhorias em todas as atividades da empresa, desde processos front-end, como as interações com os consumidores, até os processos de back-end, como questões financeiras e controle de estoque.
Esse recurso também é importante para que as empresas automatizem procedimentos complexos, interconectados e tecnologias diferentes para criar uma visão única de todos os processos realizados no negócio. Isso colabora para a redução de custos, aumento da eficiência, redução de prazos e melhora na satisfação dos clientes.
Como a hiperautomação surgiu?
A hiperautomação é uma evolução natural do processo de automação empresarial que já está em uso há décadas. Entretanto, com o surgimento de novas tecnologias e a necessidade de integração de diversos sistemas complexos, esse recurso surgiu para conectar todas as ferramentas tecnológicas e integrar tudo em um único sistema.
Além disso, a hiperautomação também foi impulsionada pela necessidade de atender às expectativas crescentes dos clientes, tendo em vista a pressão por eficiência e redução de prazo nos processos internos.
Logo, esse instrumento colabora tanto para implementar melhorias práticas, quanto para gerar insights importantes para a inovação e para a redução de custos.
Quais os benefícios da hiperautomação?
Ao investir em hiperautomação, você consegue melhorar diversos aspectos da empresa, o que vai proporcionar um grande diferencial competitivo que pode ser aproveitado para se destacar no mercado. Quer saber mais sobre quais são as vantagens de investir nesse conceito? Então, continue a leitura e confira, a seguir.
Aumento da produtividade
O primeiro benefício que podemos destacar que vem da hiperautomação é o aumento de produtividade. Por exemplo, é possível contar com uma solução que estará disponível e resolvendo problemas da empresa 24 horas por dia.
Ou seja, as tarefas mais simples e corriqueiras, que não demandam tanta estratégia para serem resolvidas, são solucionadas pelas ferramentas da hiperautomação. Com isso, você consegue direcionar os colaboradores para aspectos mais importantes.
Além disso, os robôs tendem a resolver as atividades simples de forma mais ágil, fazendo com que toda a engrenagem da sua companhia funcione de maneira eficiente para atender as demandas dos clientes.
Redução de erros
É comum que em tarefas repetitivas os colaboradores fiquem cansados e acabem cometendo erros simples, que prejudicam o bom andamento das atividades do negócio. Esse fato acontece porque esse tipo de atividade demanda muita atenção e, com o passar do tempo, as pessoas tendem a se cansar.
Com o uso de robôs para realizar tarefas repetidas, esse índice de erros tende a ser reduzido ou zerado. Essa consequência vem pelo fato de que as máquinas não cansam e podem ser programadas de maneira efetiva para executar tais tarefas.
Com a programação adequada, elas conseguem dar andamento às demandas simples de forma efetiva e sem erros, o que vai garantir que a sua empresa colha bons frutos e consiga se destacar no mercado.
Melhora nos resultados
Com o aumento da produtividade e a diminuição de erros, é normal que os resultados da companhia melhorem. Por exemplo, por meio das máquinas você tira os colaboradores de tarefas manuais e pode alocá-los no desenvolvimento de estratégias que otimizem os lucros do negócio.
Com o menor índice de erros cometidos, todas as atividades da empresa melhoram, o que permite maior satisfação dos clientes e bom andamento na hora de atender as demandas do mercado consumidor.
Consequentemente, as chances de ter destaque e criar uma imagem positiva no mercado se elevam, assim como a lucratividade obtida pelo seu negócio. Portanto, vale compreender quais são os passos para implementar essa solução.
Como implementar o processo de hiperautomação na empresa?
A etapa de implementação de uma tecnologia tão abrangente, certamente é um processo desafiador, complexo e exigente. Ela requer uma integração de vários recursos e soluções para criar um ambiente automatizado e coeso. Logo, envolve uma ampla gama de habilidades e conhecimentos. Para que sua implementação seja bem-sucedida, vale seguir as seguintes etapas:
- identifique áreas que necessitam de hiperautomação para conseguir determinar objetivos e KPIs que podem se beneficiar dessa abordagem;
- considere as tecnologias e soluções disponíveis no mercado, avaliando quais delas atendem melhor aos objetivos propostos;
- crie um plano de implementação detalhado que leva em consideração as necessidades específicas do seu projeto;
- estabeleça fluxos de trabalho automatizados, integrando diversos sistemas e soluções com base em modelos de treinamento de machine learning;
- determine políticas de governança de dados para garantir a qualidade e segurança de todos os processos envolvidos na hiperautomação;
- conte com a ajuda de uma empresa especialista em tecnologia para otimizar suas escolhas, auxiliar na implementação e treinar sua equipe para utilizar essa tecnologia de modo eficiente.
Entendeu o que é hiperautomação e como ela pode colaborar para o sucesso do seu negócio? Ao contar com essa ferramenta, você reduz erros, melhora o desempenho da sua equipe e ainda pode otimizar os resultados obtidos. Logo, vale a pena contar com uma empresa especializada em inovação para identificar qual a necessidade da sua empresa por recursos de automação.
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Gerenciamento de recursos de aplicativos: entenda qual a importância
Entender quais são as prioridades do projeto é um passo fundamental para criar produtos digitais que atendam às necessidades da empresa e do usuário final. Levando isso em conta, tornou-se essencial ter uma gestão responsiva de todos os componentes ligados a cada etapa de desenvolvimento — sempre com foco naquilo que traga melhorias reais para o software final apresentado ao cliente contratante. O gerenciamento de recursos de aplicativos trabalha exatamente nisso.
Gerenciamento de recursos não se trata apenas de economizar em quantidades, mas também sobre o uso consciente e prático desses elementos — uma abordagem holística que garanta a harmonia entre as partes distintas para um produto bem-sucedido.
Com isso em mente, podemos deduzir que essas práticas incluem desde o bom senso no estabelecimento de limites nas decisões estratégicas, até mesmo conhecimento profundo na área tecnológica (a fim de definir com precisão quais soluções são factíveis nos orçamentos e outras restrições previstas no projeto). Para ajudar nessa tarefa, trouxemos este artigo com informações relevantes sobre o tema, o que certamente vai ajudar você a definir as melhores estratégias para o seu negócio. Vamos lá?
Sobre o que é o gerenciamento de recursos de aplicativos
O gerenciamento de recursos de aplicativos é o processo de monitorar, controlar e otimizar o uso de recursos de aplicativos em uma organização com a ajuda de seu setor de TI. Isso pode incluir a alocação de recursos de hardware, como servidores e armazenamento, bem como a atribuição de recursos de software, como licenças de aplicativos e bases de dados.
Ainda, o gerenciamento de recursos de aplicativos em TI também pode envolver o monitoramento do desempenho dos aplicativos e a identificação (e correção) de problemas para garantir que os aplicativos estejam funcionando corretamente e oferecendo o máximo valor para a organização.
Em resumo, o gerenciamento de recursos de aplicativos é uma parte crucial da gestão de TI de uma organização e desempenha um papel fundamental na entrega de aplicações de alta qualidade e confiabilidade.
Entenda como funciona, na prática
O gerenciamento de recursos de aplicativos, sendo um processo contínuo envolve o monitoramento, controle e otimização do uso de recursos de aplicativos em uma organização, oferecendo muitos benefícios para a disponibilidade, desempenho e confiabilidade dos sistemas.
A gestão da qualidade, presente durante a gestão, inclui o monitoramento de falhas em tempo real e testes comuns (que identificam problemas antes do lançamento do produto). O gerenciamento desses recursos também auxilia na identificação de problemas relacionados à capacidade total da plataforma, alocações incorretas ou usar fontes não autorizadas no serviço em execução.
Além disso, os processos estabelecidos para gerenciar estratégias permitem definir políticas sobre quando fazer upgrade nos dispositivos existentes, adicionar mais memória à infraestrutura etc. Tal postura possibilita um melhor controle de recursos (tanto financeiros quanto de pessoal) por parte dos responsáveis pelo ambiente tecnológico da organização.
Essas melhores políticas de alocação dos recursos também permitem que os administradores do sistema melhorem a confiabilidade da plataforma, garantindo maior estabilidade e desempenho. Por fim, com um serviço bem monitorado é possível concluir rapidamente quando uma falha ocorre no ambiente tecnológico e tomar as providências para solucionar estes problemas antes que eles afetem outros usuários.
A seguir, você confere algumas vantagens que o gerenciamento de recursos de aplicativo adequado traz às organizações.
Mais sustentabilidade para o negócio
O gerenciamento de recursos de aplicativos pode ajudar a garantir que as organizações usem seus recursos de aplicativos de forma eficiente e eficaz, o que pode contribuir para a sustentabilidade do negócio de várias maneiras.
Primeiro, ao monitorar e controlar o uso de recursos de aplicativos, as organizações podem evitar desperdício e garantir que os recursos (tanto os operacionais, ambientais e tecnológicos quanto os financeiros e humanos) estejam sendo usados de maneira consciente. Isso pode levar a economias de custos, pois a organização pode adquirir menos desses recursos (principalmente os de hardware e software), contribuindo imensamente para a sustentabilidade a longo prazo.
Além disso, o gerenciamento de recursos de aplicativos pode ajudar a garantir que as ferramentas desenvolvidas estejam funcionando corretamente, o que pode aumentar a satisfação dos clientes e a eficiência da organização. Isso pode levar a um aumento da receita, também muito importante para manter a empresa funcionando.
Ou seja, gerir os recursos usados nos aplicativos da empresa pode ajudar a maximizar o uso eficiente e eficaz dos recursos utilizados por todo o setor tecnológico da empresa, o que pode contribuir para a sustentabilidade a longo prazo do negócio.
Melhora da comunicação interna
Outra vantagem que vem com o gerenciamento de recursos dos aplicativos é uma melhora da comunicação interna. Com os recursos certos disponíveis, as equipes podem se reunir e compartilhar informações mais facilmente do que antes. Isso pode levar à maior partilha de conhecimento entre departamentos, bem como à rápida solução de problemas em toda a organização.
Fora que as informações sobre os serviços e ferramentas usados no setor tecnológico ficam centralizadas em um único local (seja espaço virtual ou físico). Dessa forma, qualquer membro da organização tem acesso imediato a essas informações quando precisa delas para executar tarefas específicas — algo extremamente importante nos dias de hoje, em que a colaboração e o compartilhamento de informações são fundamentais para o sucesso da organização.
Mais produtividade
O gerenciamento adequado dos recursos existentes nos aplicativos também pode ser decisivo no quesito produtividade. Com as ferramentas certas à disposição, as equipes podem trabalhar mais rapidamente, pois elas não precisam perder tempo procurando por soluções alternativas (que costumam levar muito tempo) para atender às demandas diferentes do setor tecnológico.
Além disso, com os serviços corretamente monitorados e controlados pelos responsáveis pela gestão dos recursos tecnológicos da organização é possível evitar falhas na infraestrutura digital — algo que é fundamental para manter um ambiente altamente produtivo.
A tecnologia é sua aliada
A melhor forma de gerenciar os recursos dos aplicativos na empresa é por meio da implementação de uma estratégia abrangente e robusta. Esses tipos de plano incluem o monitoramento do uso atual de recursos, bem como previsões sobre possíveis necessidades futuras para manter um ambiente tecnológico funcional.
Outro motivo é que a tecnologia oferece muitas vantagens que podem ser úteis no gerenciamento dessas questões: ferramentas automatizadas, por exemplo, permitem maior rapidez e precisão nos processos internos e externos (incluindo auditorias). Outras inovações também tornam as operações mais seguras — desde senhas complexas até criptografia avançada desses dados sensíveis — algo extremamente importante atualmente, quando há uma crescente pressão para proteger os dados das organizações.
Dessa forma, podemos concluir que a tecnologia é uma aliada importante para a gestão eficiente dos recursos de aplicativos. Ela permite às organizações monitorar o uso atual, prever demandas futuras e garantir maior segurança nos processos internos — tudo isso com base em ferramentas automatizadas avançadas, que possibilitam um desempenho cada vez mais ágil da equipe.
O gerenciamento de recursos de aplicativos é, portanto, uma etapa fundamental para garantir um ambiente de negócios tecnologicamente atualizado e seguro. Com essa abordagem dos problemas relacionados ao uso da tecnologia, as empresas podem obter maiores resultados no curto e longo prazos.
Precisa de ajuda para otimizar o gerenciamento de recursos de tecnologia na sua empresa? Entre em contato com nossos consultores agora mesmo e prepare-se para o futuro digital!
Hiperautomação: conheça as 4 principais tendências da área
A hiperautomação é uma solução que pode ser muito útil para as empresas que desejam automatizar de maneira otimizada seus processos. É uma tecnologia que combina várias outras, como Inteligência Artificial, Robótica, Internet das Coisas, entre outras — implementadas especialmente para automatizar tarefas internas.
Muito da sua importância se deve ao fato de as empresas buscarem cada vez mais a automação almejando vários benefícios, como a redução de custos, aumento da produtividade etc. Durante o artigo, você vai acompanhar as principais questões que envolvem o tema e como a sua empresa pode aplicá-la da mesma forma, com a devida atenção para as tendência dessa área. Tenha uma boa leitura!
O que é hiperautomação?
A hiperautomação é uma abordagem abrangente para a automação de processos de negócio, que envolve a automação de tarefas manuais. O termo se refere à automação de processos, principalmente quando aplicado em negócios complexos e de alto nível. Geralmente, esse conceito envolve a interação entre vários sistemas e pessoas.
A hiperautomação pode ser atualmente percebida pelos profissionais, gestores e executivos das companhias como a evolução da já bem conhecida automação de processos — uma vez que se concentra em automatizar cada vez mais as tarefas relativamente simples e repetitivas, que são realizadas nas empresas.
Quais são os benefícios da hiperautomação?
A automação já vem ajudando as empresas a serem mais flexíveis e competitivas, pois permite que elas produzam mais em menos tempo. A hiperautomação, ao visar à otimização, é capaz de oferecer uma série de benefícios para as empresas de todos os nichos e tamanhos. Confira os principais deles na sequência.
Aumento da produtividade e melhoria da qualidade
A hiperautomação pode aumentar a produtividade das empresas e melhorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados. Isso se deve ao fato de que a hiperautomação automatiza tarefas manuais, o que significa que elas podem ser realizadas mais rapidamente e com menos erros. Além disso, a hiperautomação fornece um melhor controle sobre os processos de negócios — o que pode levar a uma melhor gestão e, consequentemente, a resultados melhores.
Com a ajuda de elementos tecnológicos modernos, como Machine Learning, Big Data e Inteligência Artificial, a hiperautomação se tornou uma das abordagens mais promissoras para a automação de processos de negócio.
Redução de erros
Com o uso da hiperautomação os erros humanos são minimizados, pois as tarefas são realizadas de forma mais precisa e consistente. Os processos aplicados no sistema ajudarão a reduzir drasticamente os erros durante os processos produtivos, porque automatiza as tarefas que são realizadas de forma manual.
Além disso, a hiperautomação pode monitorar os processos e identificar erros em tempo real, o que permite que os problemas sejam corrigidos muito rapidamente. Com o uso de Big Data, por exemplo, os sistemas de hiperautomação podem analisar grandes volumes de dados para detectar erros em potencial e corrigi-los antes mesmo que eles ocorram.
Redução de custos
Um bom exemplo de como a hiperautomação pode ajudar a reduzir os custos é o uso de chatbots. Com a ferramenta, é possível automatizar o atendimento ao cliente, o que pode reduzir o custo com treinamentos de agentes e de pessoal especializado. Além disso, ela ajuda a diminuir o tempo gasto em tarefas manuais e repetitivas, o que também contribui com uma redução nos custos.
O foco na experiência do cliente é outra tendência que está crescendo na área da hiperautomação. As empresas estão buscando soluções que melhorem a experiência do cliente em seus canais de atendimento, como chatbots e assistentes virtuais.
Flexibilidade
As soluções de hiperautomação estão cada vez mais flexíveis e adaptáveis às necessidades das empresas. Elas podem ser configuradas para atender às demandas específicas de cada organização, o que torna mais fácil e eficiente a automação dos processos. Como resultado, as empresas estão cada vez mais interessadas em adotar soluções de hiperautomação para automatizar seus processos.
Escalabilidade
As soluções de hiperautomação estão cada vez mais escaláveis, o que permite que as empresas aumentem ou diminuam o nível de automação conforme suas necessidades. Isso torna mais fácil e eficiente a automação dos processos, permitindo que as empresas ajustem seus níveis de automação conforme suas necessidades mudam.
Tendências da hiperautomação: o que esperar das próximas soluções?
As tendências na área da hiperautomação para o futuro são bastante promissoras, agregando um valor maior aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas que a utilizarem. Entre elas, apontamos as 4 principais, como você pode ver nos próximos tópicos.
1. Maturidade da linha produtiva
Por maturidade, podemos entender que as aplicações das soluções de hiperautomação estão cada vez mais robustas e completas. Elas estão sendo aprimoradas para atender às necessidades das empresas de uma forma mais eficiente e eficaz. Como resultado, as empresas estão cada vez mais interessadas em adotar soluções de hiperautomação para automatizar seus processos.
2. Compossibilidade em evidência no gerenciamento
A compossibilidade em evidência é um termo que se refere à capacidade de as soluções de hiperautomação serem executadas em conjunto com outras soluções, como ERP, CRM e BI. Isso torna mais fácil para as empresas adotarem a hiperautomação em seus processos, pois ela pode ser facilmente integrada às soluções já existentes.
Além disso, a compossibilidade em evidência também torna mais fácil para as empresas criarem novos processos e aperfeiçoar os existentes, uma vez que elas podem combinar várias soluções para criar o processo ideal às suas necessidades.
3. Governança adaptativa
A governança adaptativa é uma abordagem que permite que as empresas ajustem suas estratégias de hiperautomação de acordo com as mudanças que ocorrem em seus negócios. Dessa maneira, as empresas podem se adaptar às mudanças de mercado e às necessidades específicas de seus clientes, o que aumenta a eficiência e a eficácia das soluções de hiperautomação.
Usando a possibilidade de Integração de sistemas, gestores e executivos das empresas podem integrar suas soluções de TI com os processos de negócios, o que torna mais fácil e rápido para as equipes executarem suas tarefas.
4. Aumento da eficiência energética e produtiva
O aumento da eficiência é uma das principais vantagens da hiperautomação. E o aumento da produtividade é outro benefício gerado. Sua aplicação permite que as empresas aumentem a eficiência de seus processos e da utilização de recursos (como energia e nas linhas de produção) e, consequentemente, otimizem a produtividade. Isso é realizado por meio de ferramentas de análise dos dados gerados durante os monitoramentos de rotina.
Como vimos ao longo deste artigo, as tendências e soluções da hiperautomação para o futuro são bastante promissoras, agregando um valor maior aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas que a utilizarem. Elas permitirão que as companhias se adaptem às mudanças rápidas que ocorrem em seus negócios, oferecendo soluções mais eficientes e eficazes.
Uma das principais preocupações das empresas que estão adotando a hiperautomação é como fazer essa transição de forma eficiente e sem causar problemas ao negócio. Para isso, é importante contar com uma parceira que oferece soluções completas e que esteja disponível para auxiliá-lo a cada etapa do processo, como é o caso das soluções da Scala.
Saiba como isso pode ser feito da melhor maneira e com melhor aproveitamento possível do seu investimento. Entre agora mesmo em contato com os especialistas da Scala e confira nossas soluções para sua empresa!
Software Dynatrace: quais os diferenciais dessa solução?
A observabilidade de sistemas é um dos aspectos mais importantes para garantir a qualidade e consistência das suas operações, pois é uma prática fundamental para a análise da performance em tempo real das suas aplicações. Por isso, elaboramos este material exclusivo para falar sobre o software Dynatrace.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o tema, entendendo o que é a observabilidade, como esse conceito se diferencia do monitoramento, quais os diferenciais do Dynatrace e, por último e também importante, quais as melhores dicas para implementar esse software na sua operação. Acompanhe!
O que é observabilidade de sistemas?
Logo de início, devemos fazer uma distinção entre monitoramento e observabilidade. O objetivo de uma plataforma de monitoramento é identificar problemas na produção e, quando possível, entender o que está gerando essa ocorrência. Além disso, uma boa plataforma também permite observar tendências e, assim, antecipar uma solução para evitar novas situações.
Por essa razão, o monitoramento é um aspecto muito importante para quem depende da confiabilidade e estabilidade de seus sistemas. No entanto, o monitoramento tem um problema um pouco grave: para que o monitoramento funcione da maneira esperada, é preciso saber o que monitorar, pois apenas assim é possível ajustar soluções para “vigiar” essas métricas.
Já a observabilidade é a evolução técnica desse mesmo conceito. Com essa abordagem, você tem uma visão panorâmica do sistema, monitorando não apenas um conjunto das métricas corretas, mas também avaliando a correlação entre os problemas, as causas e seus efeitos — entendendo, com agilidade e precisão, o que está ocorrendo com o sistema em questão.
Entre outras coisas, uma boa solução de observabilidade faz com que as suas equipes enxerguem os problemas com muito mais velocidade e, consequentemente, apliquem a solução adequada de maneira segura e eficiente, reduzindo o tempo de ociosidade do sistema e elevando a disponibilidade e confiabilidade da sua operação.
Quais os diferenciais do software Dynatrace?
Agora que você tem uma boa noção do que é a observabilidade e como ela qualifica o monitoramento dos seus sistemas, é momento de conhecer os principais diferenciais e benefícios do Dynatrace, que é uma solução criada para entregar tudo o que você precisa para garantir a qualidade da experiência dos usuários e a disponibilidade da sua operação — confira!
Inovação
De nada adianta investir em cultura, recrutamento e transformação digital se as ferramentas utilizadas são da geração passada. Com o Dynatrace, o seu time trabalha com o que há de mais sofisticado em observabilidade, com funcionalidades capazes de reduzir o tempo de desenvolvimento, a interpretação dos problemas e o despacho das novas soluções ao mercado.
Rapidez
O TTM (Time to Market) é uma métrica determinante para a competitividade de uma empresa, solução ou aplicativo no ambiente digital. “Shipar” novas funcionalidades é uma das formas mais eficientes de garantir a relevância no mercado, e para fazer isso de maneira consistente, rápida e segura é fundamental contar com uma boa ferramenta de observabilidade.
Proatividade
Um dos maiores diferenciais do Dynatrace é o seu caráter proativo. Isso significa que a identificação dos problemas é acompanhada por uma análise completa do fato gerador desse problema, o que chamamos de causa raiz. Essa análise é feita de maneira imediata, garantindo que a sua equipe esteja ciente, informada e pronta para resolução em questão de segundos.
Otimização
A UX (User Experience) é uma das áreas mais críticas para o sucesso de uma solução no mercado. Com o Dynatrace, a sua equipe tem tudo o que precisa para monitorar todo tipo de ocorrência, identificando os eventos com uma velocidade extrema, aplicando soluções quase que instantaneamente, reduzindo o atrito aos usuários e qualificando a experiência do consumidor.
Desempenho
Para empresas e operações de grande porte, fatores como disponibilidade, consistência e confiabilidade são cruciais, tanto para a produtividade quanto para a competitividade no mercado. Com o Dynatrace, o seu time está equipado para entregar aplicações de alto desempenho ao mesmo tempo que reduz custos, melhora os serviços e eleva a agilidade.
Visibilidade
O monitoramento segue sendo o importante. O grande diferencial do Dynatrace é trazer esse aspecto para a era da observabilidade, com tecnologias mais sofisticadas, compreensivas e eficientes para esse trabalho, tais como PurePath, Smartscape e Davis — efetivamente, entregando a única experiência full stack de observabilidade no mercado.
Segurança
Inovação sem segurança é risco. Com o Dynatrace, você acessa o que há de melhor em observabilidade, sem abrir mão da consistência e confiabilidade de um provedor de tecnologia referencial no mercado. Isso garante que você tenha a melhor experiência operacional possível, repleta de orientação, suporte e disponibilidade.
Quais as boas práticas na implementação do software Dynatrace?
Como pôde ver ao longo do artigo, o Dynatrace é uma solução eficiente, técnica e sofisticada. Por isso, a contratação e implementação do software deve ser feita por uma equipe competente e familiarizada com as particularidades dessa ferramenta — ou seja, um time que seja capaz de ajustar essa plataforma para atender as expectativas da sua gestão.
Por isso, a melhor dica prática para a implementação do Dynatrace é fazer isso com uma consultoria especializada não apenas em TI, mas no próprio software em questão. É com isso em mente que convidamos você a conhecer a Scala — uma empresa com mais de três décadas de atuação no mercado e que hoje faz parte do Grupo Stefanini.
Como se não bastasse o histórico de excelência, reputação e confiabilidade no mercado, também vale notar que a Scala é uma empresa parceira da Dynatrace. Isso significa que, conosco, você acessa o que há de melhor em orientação, suporte e implementação para essa ferramenta, de modo a entregar tudo o que você espera dessa contratação.
Como pôde ver, a observabilidade é o futuro do monitoramento de sistemas. Atualmente, o conceito já é amplamente adotado pelos titãs do mundo tecnológico, que estão sempre na vanguarda da inovação. Com o Dynatrace, você eleva a competitividade do seu trabalho no mercado, acessando tecnologias fundamentais para a velocidade e consistência da sua operação.
Agora que você já conhece os benefícios do software Dynatrace, aproveite o momento para contratar essa ferramenta com quem mais entende de sua implementação. Para isso, basta acessar nossa página e entrar em contato.
Saiba mais sobre a hiperautomação nas empresas e como adaptar meu negócio a essa tendência?
A automação nas empresas inclui uma série de processos, todos contidos na área da Tecnologia da Informação que se concentra na criação e manutenção de sistemas automatizados. Usada para processar os mais diversos tipos de dados, sua evolução deu origem à hiperautomação — o prefixo “hiper”, neste caso, pode significar “extremo”.
Essa “automação extrema” de processos pode ajudar as empresas que usam de tecnologias avançadas a serem mais ágeis, eficientes e rentáveis, pois permite que elas automatizem tarefas repetitivas e muito complexas para humanos. Fazendo a hiperautomação um recurso extremamente necessário para melhor a adaptação das empresas no mercado moderno em relação à concorrência.
Se você quer saber quais tecnologias estão envolvidas, quais as vantagens que a hiperautomação nas empresas pode trazer para seus empreendimentos e ainda saber ótimas dicas para implementar esse sistema em sua organização, não deixe de continuar a leitura. Vamos lá?
Qual é a diferença da hiperautomação e automação de processos?
A automação dos processos está cada vez mais presente nas empresas e indústrias modernas. Ela permite que as tarefas sejam realizadas de forma mais rápida e eficiente.
Sendo um termo muito utilizado para designar a utilização de tecnologias de informação e comunicação no processo produtivo industrial. Essas tecnologias permitem a automação completa de processos industriais (e corporativos) e a redução dos erros humanos durante o processo.
Já a hiperautomação aplicada nas empresas é uma das principais tendências do universo corporativo para os próximos anos. Ela consiste na integração de diversos sistemas de controle, para que as empresas possam maximizar a eficiência e a produtividade do seu processo.
A automação altamente otimizada também pode reduzir os custos operacionais, pois elimina a necessidade de mão de obra para realizar diversas tarefas. Isso porque permite que as máquinas e os sistemas operem de forma ainda mais eficaz, o que reduz o número de erros e aumenta a produtividade.
Os processos hiperautomatizados contam com auxílio de elementos de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data, falaremos mais sobre eles adiante. Esses recursos, quando utilizados juntos, podem ajudar a reduzir os custos operacionais, aumentar a flexibilidade e a agilidade das operações e melhorar a qualidade do produto ou serviço.
Qual a importância da hiperautomação e seus benefícios para as empresas?
A hiperautomação nas empresas pode trazer diversos benefícios, como a redução de erros e acidentes, aumento da produtividade e eficiência e menor tempo de recuperação de eventos críticos.
Para as organizações que ainda não a adotaram, significa um aumento da competitividade, pois podem oferecer produtos e serviços com qualidade superior. Ainda, aumenta a segurança e a previsibilidade durante o processo produtivo.
Os benefícios da hiperautomação para as empresas também incluem a satisfação dos colaboradores, pois os trabalhadores não precisam mais se preocupar com tarefas repetitivas e monótonas. Sendo uma evolução do conceito de automação, visa o aumento da eficiência e produtividade das empresas.
Uma solução inovadora que integra várias tecnologias, como inteligência artificial, robótica, aprendizado de máquina — tudo aplicado na automação de um mesmo processo e de forma escalável em todo o sistema.
Hoje, essa área faz parte do grupo seleto das tecnologias mais importantes para a transformação digital das empresas. Desde a popularização da internet, a transformação digital tem sido um dos principais focos das companhias, contribuindo para o processo de usar a tecnologia para modificar a forma como as empresas realizam seus negócios.
Como adaptar o meu negócio à hiperautomação na minha empresa? Confira 5 dicas!
1. Faça um bom planejamento estratégico
Se não tiver um plano estratégico para a aplicação da hiperautomação na sua empresa, ela pode automatizar processos que não são essenciais ou que não trarão muitos benefícios.
O planejamento estratégico interfere em cada aspecto da aplicação dessas tecnologias nos processos que contam com o uso da informação, por isso deve ser realizado com muito cuidado, acompanhado de pesquisas e especialistas, para que, assim, possam decidir o melhor caminho a ser adotado pela organização.
2. Mapeie bem os processos
O mapeamento dos processos é crucial para uma boa aplicação da hiperautomação. Sem um bom entendimento dos processos, fica muito mais difícil automatizar e otimizar as tarefas. Se isso for bem realizado, o mapeamento dos processos também ajuda a identificar quais áreas da TI podem ser mais beneficiadas com as inovações.
3. Defina planos de ação
Já vimos que existem muitas vantagens na implementação da hiperautomação dos processos informacionais e que ela pode ajudar a simplificar e otimizar processos de TI. No entanto, para que isso seja possível, é preciso que os planos de ação sejam bem definidos, claros e objetivos.
Dessa forma, essa prática pode ser melhor aplicada e menos custosa, pois os objetivos serão mais fáceis de serem alcançados. Uma definição clara dos planos de ação ajuda a evitar erros e problemas, pois todos os envolvidos na execução das tarefas saberão exatamente o que deve ser feito.
4. Desenvolva o projeto de maneira completa
Um desenvolvimento responsável e meticuloso (e nos mínimos detalhes) do projeto interfere em uma melhor aplicação dos elementos tecnológicos nos processos informáticos e nas tarefas dos colaboradores.
Isso vai garantir que os processos que serão automatizados estejam sempre funcionando de acordo com o planejado e que os dados processados estejam sempre consistentes.
5. Analise bem os indicadores para tomar as melhores decisões
Uma análise adequada dos indicadores do projeto pode contribuir muito positivamente na aplicação da hiperautomação nos processos de Tecnologia da Informação, pois permite que sejam identificadas as áreas com maior potencial de automação e, assim, sejam aplicados os recursos de forma mais eficiente.
Além disso, uma análise adequada dos indicadores também pode ajudar a identificar possíveis problemas nos processos que ainda não foram automatizados, diminuindo ainda mais os riscos e melhorando a produtividade.
Como observamos ao longo do conteúdo, a hiperautomação estará cada vez mais presente nas empresas e indústrias modernas. É um dos processos de inovação tecnológica mais promissora e merece toda a atenção voltada a ele nos últimos tempos. Portanto, é importante que os gestores se atentem às novidades como essas e se certifiquem de que estão aproveitando ao máximo todos os seus benefícios.
Quer saber mais sobre os próximos passos para implementar processos hiperautomatizados em sua empresa? Trabalhamos diariamente para trazer os melhores conteúdos em nosso perfil do LinkedIn! Siga-nos e fique sabendo das próximas novidades do mercado de tecnologia!
Veja quais as 5 vantagens de trabalhar com a cloud da Microsoft Azure
Já pensou em ter maior flexibilidade e escalabilidade em seus negócios, menores custos na atualização de seus processos e maior segurança em seus dados? Saiba que existem serviços inovadores, como é o caso daqueles encontrados na Microsoft Azure, que trazem todas essas vantagens para sua empresa.
Esse tipo de tecnologia cloud permite que as empresas aumentem ou diminuam o uso de seus recursos de TI conforme as suas necessidades, o que torna mais fácil e ágil a adaptação às mudanças do mercado.
Ao contrário do modelo tradicional de TI, ela permite que as empresas paguem apenas pelos recursos que utilizam, representando uma significativa economia de custos — além disso, organizações de menor porte podem contar com os recursos de segurança das maiores empresas de tecnologia.
Se você quer saber mais sobre as vantagens de trabalhar com a cloud da Microsoft Azure, você chegou ao lugar certo! Neste artigo, vamos acompanhar os principais benefícios que esse recurso está trazendo para as companhias do mundo todo. Confira!
O que é e para que serve o Microsoft Azure?
Microsoft Azure é o nome dado para um serviço de computação em nuvem operado pela Microsoft. O recurso é usado para o gerenciamento de aplicativos via data centers. Esses centros de processamento de dados são mantidos pela própria Microsoft.
Sendo uma plataforma de computação em nuvem, oferece aos seus usuários acesso a uma série de ferramentas e serviços de TI. Com o Azure, como também é chamado, os usuários do serviço podem criar e implantar aplicativos em nuvem, bem como gerenciar e armazenar os mais diversos tipos de dados.
O Azure também oferece aos seus usuários acesso a uma ampla rede de serviços de nuvem, facilitando para as empresas criarem e implementarem aplicativos.
Existem vantagens ao trabalhar com a cloud da Microsoft Azure?
Sim, saiba que há várias vantagens em se trabalhar com a Microsoft Azure. Essa nuvem oferece muitos recursos para facilitar o gerenciamento de aplicativos, além de ser muito segura. Também tem uma alta escalabilidade e disponibilidade, fazendo da Azure um recurso em nuvem extremamente flexível.
Ela também pode ser facilmente ajustada para atender às necessidades específicas da sua organização. Acompanhe os benefícios que podem ser conquistados ao utilizar as ferramentas contidas neste pacote de serviços.
Quais as principais vantagens de trabalhar com Microsoft Azure? Confira 6 delas!
1. Mais segurança em suas operações
A Azure é uma das principais plataformas de nuvem da Microsoft e oferece uma ampla gama de soluções de segurança para as empresas. Com a Azure, as organizações podem monitorar e gerenciar seus recursos de forma segura, além de proteger seus dados contra ameaças internas e externas.
Além disso, a Azure oferece um nível de escalabilidade e disponibilidade que é extremamente flexível, o que permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças do mercado.
2. Integração e escalabilidade no mais alto nível
A Azure oferece uma ampla gama de soluções de integração, o que permite que as empresas integrem seus sistemas de forma segura e eficiente. Sem contar que a Azure é extremamente escalável, o que permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças do mercado.
3. Governança de dados extremamente facilitada
A Azure oferece uma série de recursos para ajudar as empresas a gerenciarem seus dados de forma mais eficiente. Com o recurso, as empresas podem classificar, armazenar e analisar seus dados de forma mais eficiente, além de gerenciar suas políticas de governança de melhores maneiras.
Com a Azure, as empresas também podem acessar seus dados de forma mais segura e compartilhá-los com outras organizações de forma mais otimizada.
4. Otimização de custos favorecida
A Azure oferece muitos recursos para ajudar as empresas a gerenciarem seus custos de forma mais eficiente. Com a ferramenta, as empresas podem diminuir seus custos operacionais e ainda melhorar a eficiência do uso de seus recursos.
5. Suporte técnico completo
Essa é, certamente, uma das melhores vantagens para a sua equipe de TI. Isso porque a Azure oferece um amplo suporte técnico aos seus clientes. Usando essas ferramentas, os times das empresas podem contar com uma equipe de profissionais especializados que estão disponíveis 24 horas, 7 dias por semana.
O serviço conta com auxílio e orientação de técnicos extremamente bem capacitados para ajudar as pessoas com qualquer problema que possam enfrentar durante o uso de seu sistema.
Além do suporte técnico, a Azure também oferece uma série de documentações e tutoriais que podem ajudar as empresas a configurar e gerenciar suas contas de forma mais eficiente.
6. O backup é muito prático
Outra vantagem é que a Microsoft Azure oferece um recurso de backup integrado que é extremamente prático. Com ele, é possível fazer backup de dados e aplicativos de forma fácil e rápida, além de poder restaurá-los de forma simples e eficiente.
Como implementar esses recursos em minha empresa?
Para aproveitar ao máximo os recursos da Azure, é importante contar com uma parceria especializada, que possa oferecer o suporte necessário para a implantação e o gerenciamento da plataforma. A Scala, por exemplo, é uma empresa especializada em soluções em nuvem e oferece o serviço de implantação e gerenciamento da Azure para as organizações.
Com a ajuda de nossos especialistas, você pode contar com um serviço completo de apoio para que sua empresa e seus colaboradores não precisem ficar perdidos durante uma imigração. Aqui, buscamos sempre entender o seu problema para sugerir a melhor solução para o futuro do seu negócio.
Concluindo nosso artigo, vimos que a Microsoft Azure é uma plataforma em nuvem que oferece muitos benefícios para quem deseja gerenciar seus aplicativos e dados na nuvem. Sendo uma solução extremamente flexível, a Azure pode ser facilmente ajustada para atender às necessidades específicas da sua organização.
Atenda agora mesmo as necessidades de inovação da sua empresa! Entre agora em contato com os especialistas da Scala! Saiba que a nossa empresa tem a expertise necessária para ajudar na inovação de seus empreendimentos!
Já ouviu falar em hiperautomação? Conheça seus 6 benefícios!
Se você está procurando soluções para melhorar a eficiência dos processos internos do negócio, investir em hiperautomação é uma excelente saída. Ela é uma das tendências listadas no Gartner para os próximos anos e pode ajudar a garantir a aplicação da transformação digital de um modo rentável em seu negócio.
Por meio dela, você consegue obter diversos benefícios e otimizar os lucros da empresa. Além disso, é plausível utilizar a tecnologia para se diferenciar dos concorrentes e se destacar no mercado. Se você quer saber mais sobre a hiperautomação e suas vantagens, vale a pena continuar a leitura e conferir este conteúdo por inteiro.
O que é a hiperautomação?
Se você quer ter uma abordagem com potencial para ajudar a sua instituição a automatizar de modo ágil a maioria dos processos da empresa, a hiperautomação é a melhor alternativa. Por meio dela, você consegue alcançar escalabilidade, operação remota e transformação no modelo de negócios atual para um mais eficiente.
De forma resumida, esta metodologia consegue combinar diversas ferramentas avançadas na intenção de garantir melhor andamento dos procedimentos internos de seu negócio. Assim, você consegue aumentar suas vendas e maximizar as receitas da empresa.
Ao contrário da automação, essa opção não depende da tomada de decisão de indivíduos e de regras. Ela compreende as condições, detecta os desafios e identifica as oportunidades para aperfeiçoar os processos da organização de forma autônoma. Dessa maneira, se você deseja incorporar uma cultura de inovação em seu negócio é importante investir nesse conceito.
Quais são os benefícios da hiperautomação?
Viu como a hiperautomação é importante para melhorar o desempenho de empresas em qualquer segmento de mercado? Então siga com a leitura e descubra quais as principais vantagens que você deve esperar desse tipo de recurso.
1. Aumento da produtividade
O benefício que se destaca se refere ao aumento da produtividade. Isso se torna ainda mais claro quando você pensa em máquinas que resolvem problemas em tempo integral.
Imagine, por exemplo, um chatbot. Ele consegue transmitir informações e realizar diversos atendimento em qualquer dia ou horário. Isso representa um grande aumento de produtividade frente a todo tipo de suporte feito pelos colaboradores.
Assim, você consegue terceirizar para a tecnologia questões simples e diretas e repassar para a equipe apenas problemas que são complexos e demandam mais etapas para serem resolvidos.
2. Escalabilidade
Muitas corporações são extremamente eficientes e desenvolvem produtos de qualidade enquanto pequenas, mas quando começam a crescer, perdem em atendimento, diferencial do produto, eficiência de prazos e outras adversidades.
No momento que isso ocorre, normalmente há problemas no processo de ganho de escala. Uma das maneiras de remediar obstáculos dessa natureza é por meio da hiperautomação que reduz a pressão sobre o time da empresa e consegue automatizar diversos processos e etapas de atendimento.
Desse modo, a organização tem potencial para atender um público maior e ainda preserva características importantes relacionadas a sua eficiência e comprometimento. Recursos como Big Data e Inteligência Artificial (IA) podem ser grandes aliados durante o processo de expansão de um negócio, trazendo novas vantagens e preservando características positivas da corporação.
3. Análise de cenários com dados
A análise de dados está diretamente ligada à inteligência nos negócios. Como os mercados se tornam cada vez mais competitivos, há uma tolerância menor aos erros, principalmente relacionados com a criação de produtos e serviços para o atendimento da demanda. Por isso, trazer informações para a tomada de decisão é uma necessidade.
Quando se trata do público, utilizar os dados coletados com os clientes para traçar um perfil ideal, realizar estimativas de demanda e desenvolver melhores soluções para a audiência, permite que a corporação se mantenha competitiva e forte.
Além disso, a criação de cenários que oferecem certa previsibilidade sobre receitas e despesas é fundamental para um bom planejamento estratégico. Entretanto, análises com tal grau de complexidade só pode ser implementadas com recursos tecnológicos adequados como Machine Learning, Big Data e IA.
4. Projeção para o futuro
Todos os setores sofreram transformações por conta do surgimento de tecnologias, softwares e do acesso que a internet oferece. Negar essa realidade representa um grande risco para a corporação e ameaça o seu pleno desenvolvimento.
Por isso, vale se adiantar e começar mais cedo a projeção do negócio para o futuro. Se uma empresa começa a coletar dados dos clientes apenas um ano depois de suas concorrentes, por exemplo, ela demora para conseguir usar as informações de maneira estratégica, como as outras corporações já estão implementando.
Em breve, os recursos digitais serão parte da rotina de todos, assim como os celulares e smartphones são agora, então, por que não começar antes esse processo de ajuste da empresa e de toda a equipe?
5. Integração de tecnologias disruptivas
Por meio da hiperautomação é possível conectar diversos recursos tecnológicos, independentemente do seu setor de atuação e das atividades desenvolvidas nele. Ao integrar várias partes da instituição, você consegue centralizar dados, automatizar tarefas e melhorar a produtividade de todo time.
Desse modo, a empresa se torna ainda mais competitiva e também cria as bases necessárias para um modelo de expansão. Isso contribui para a passagem de um formato de negócios pequeno para uma estrutura com ganhos de escala.
6. Foco nas atividades humanas
Com os processos automatizados e funcionando de maneira mais eficiente, você consegue focar na parte estratégica da empresa e na gestão de pessoas. Assim, garante que sua organização crie um mindset colaborativo e com potencial para encontrar boas soluções.
Desse modo, é mais factível conseguir se diferenciar dos concorrentes e manter sua receita lá em cima. Além disso, sua equipe tende a ficar motivada e mais participativa, cooperando com o sucesso de longo prazo de seu negócio.
Como implementar esse conceito, na prática?
Para assegurar a transformação digital na empresa e a aplicação da hiperautomação de modo eficiente é fundamental saber quais são os objetivos que você tem em seu negócio. Com essa informação em mente, fica mais simples procurar soluções adequadas que atendam às necessidades da sua instituição.
Assim, você tem as ferramentas ideais para iniciar o processo de hiperautomação em seu negócio e garante que isso seja feito de forma eficiente. Além disso, contar com dados de qualidade e com a ajuda de empresas especializadas é um ótimo diferencial e pode assegurar que tudo saia conforme planejado.
Viu só como é possível implementar a hiperautomação na sua empresa? Com ela, é plausível maximizar os seus resultados e transformar o seu modelo de negócio para se diferenciar da concorrência e continuar na liderança do seu segmento.
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