A través de la colaboración con la empresa del Grupo Stefanini, la cooperativa priorizó una política de backup con seguridad integrada para la protección de los datos de los pacientes.

São Paulo, febrero de 2022 – Basándose en una sólida colaboración que se extiende desde 2015, Unimed Fortaleza decidió utilizar la expertise de Scala, empresa del Grupo Stefanini, para estructurar una nueva política de backup de su información con la utilización de seguridad integrada. La medida, que ya estaba en los planes de la cooperativa, se aceleró durante la pandemia ante la criticidad de los datos y la necesidad de protección integral de la información de los pacientes.

«Nuestro principal objetivo era optimizar el modelo de gobernanza corporativa, garantizando a nuestros procesos una mayor agilidad y seguridad, especialmente en un periodo desafiante para la sociedad. Al contar ya con proyectos anteriores exitosos con Scala, elegimos a la empresa para que nos apoyara en este momento de transformación digital«, afirma Fabricio Diógenes, que hasta febrero de este año actuó como superintendente de la institución y fue responsable del liderazgo del proyecto.

Para alcanzar sus objetivos, la cooperativa contrató la solución de Backup – IBM SPECTRUM de Scala, que permite atender todas las necesidades de backup/restore y archive/retrieve de los datos de los clientes. Con esta herramienta, es posible aumentar la capacidad para gestionar miles de millones de objetos por servidor de backup y disminuir los costes de la infraestructura.

«Tenemos un desafío porque, al mismo tiempo que necesitamos tener un control de los costes, es preciso garantizar una atención de excelencia al cliente. Por eso, cuando hablamos de reducir, no se trata de recortar por recortar, sino de controlar de forma racional. Con la contratación de la solución de Scala, conseguimos hacer esto de forma eficiente, lo que, además de traer buenos resultados financieros, optimiza el trabajo de los equipos, aportando mayor agilidad y seguridad», destaca Diógenes.

El proyecto fue implementado por un equipo de cinco profesionales. «Con la solución activa, el equipo de tecnología de Unimed Fortaleza puede redirigir sus actividades al negocio, cumpliendo las directrices estratégicas de la empresa. Esta optimización reduce el tiempo y consigue aportar ventajas indirectas a todos los equipos de la cooperativa», cuenta Poliana Falcão, gerente de Negocios de Scala.

El año pasado, la cooperativa registró una facturación de casi R$ 3.000 millones, reforzando su posición de liderazgo en Fortaleza. Con una red propia de atención, Unimed Fortaleza cuenta con cerca de 340.000 clientes. «Además de trabajar en la expansión de la base de clientes, nuestra meta es optimizar cada vez más la dinámica de atención a través de la tecnología de punta aplicada a los negocios. Los resultados ya son notables y esperamos que a largo plazo sean aún más expresivos, priorizando siempre la gobernanza y la experiencia del paciente», concluye Fabricio Diógenes.