En tiempos de fake news, cada vez es más difícil diferenciar la información verdadera de las noticias falsas en internet. No es raro escribir una pregunta en un buscador y que aparezcan respuestas con datos distorsionados o incluso erróneos. Pero hay quien está utilizando la tecnología en pro de una educación de calidad.
Es el caso de Saint Paul Escola de Negócios que, en colaboración con Stefanini Scala, empresa vinculada a Stefanini, ofrece una plataforma disruptiva que permite al estudiante resolver dudas a cualquier hora del día y en cualquier lugar con la ayuda de la inteligencia artificial (IA).
«Nuestros profesores ‘entrenan’ la herramienta de IA para responder a las dudas sobre los contenidos enseñados», explica Marcos Paulo Sanchez, director del área Digital y de TI de Saint Paul, una institución que ha sido incluida cinco veces en la lista de las mejores del mundo según el Financial Times. El proyecto comenzó hace poco más de un año, y el primer curso en contar con Paul, el tutor virtual, fue Contabilidad, seguido por Innovación y Creatividad.
Ahora, será el turno de los estudiantes de Administración y Estados Financieros de tener acceso a la herramienta capaz de resolver dudas y enseñar diversos conceptos, técnicas y relaciones con la materia. Una vez finalizada esta etapa, el objetivo es que más de 20.000 alumnos puedan recurrir a esta plataforma de aprendizaje.
«Nuestra expectativa es extender el acceso a más de 100 cursos en un plazo de hasta tres años, beneficiando a miles de alumnos», afirma Sanchez. «La transformación digital es lo que nos mueve. En ningún caso descartamos la figura del profesor», añade. «Tenemos dos protagonistas: el alumno y el profesor. La tecnología es solo el medio», resume Adriano Mussa, director académico de Saint Paul.
Además de ofrecer un contenido extenso y respuestas precisas, la plataforma permite al alumno seguir su evolución en el curso y compartir sus experiencias en una red social creada exclusivamente para los estudiantes. «La idea es que el alumno tome las riendas de su propio aprendizaje», asegura Sanchez.
IBM Watson
Para Filipe Cotait, director de tecnología de Stefanini Scala, la plataforma demuestra que Saint Paul es una institución innovadora y disruptiva. El elogio no es casual, ya que es la única en el mundo que utiliza la IA de esta forma. Stefanini Scala es responsable de la implementación de la tecnología IBM Watson y de la creación del chat a través del cual el alumno puede resolver dudas con Paul. «Al principio, confieso que era escéptico con la posibilidad de que la IA aprendiera los contenidos, pero el resultado me ha sorprendido positivamente», destaca Sanchez.
Este proyecto forma parte de una plataforma de onlearning llamada LIT, que funciona como una suscripción a Netflix al ofrecer acceso a un vasto contenido y permitir que el alumno dirija sus estudios hacia las áreas de mayor interés. En total, la plataforma cuenta con más de 1.500 ejercicios resueltos, 8.000 libros y 10 programas de MBA con temas relacionados con los negocios, como liderazgo, marketing, contabilidad, innovación, finanzas, entre otros. La idea es que el alumno reciba certificaciones de acuerdo con los cursos realizados, de modo que, al conectarlas como un Lego, pueda obtener un diploma de MBA.
Itinerario educativo personalizado
Además, la plataforma es capaz de identificar los puntos fuertes y los puntos débiles de cada estudiante y ofrecer un itinerario educativo personalizado. También es capaz de trazar la personalidad del alumno a través de su forma de escribir y de sus interacciones sociales. Sobre todo, es democrática. La suscripción cuesta 99 reales al mes, lo que permite que millones de brasileños tengan acceso a una educación ejecutiva de calidad.
«Se puede aprender leyendo libros, asistiendo a una clase o participando en un estudio de caso. Ahora, se puede aprender conversando con Paul. Sin duda, la inteligencia artificial basada en computación cognitiva presenta elementos fundamentales para la evolución de la forma de aprender», afirma José Securato, director-presidente de Saint Paul Escola de Negócios.
