Mantenimiento y soporte

¿Cuándo los servicios de soporte y mantenimiento son una buena alternativa?

La tecnología permite que muchos de los procesos críticos de su negocio se vean amparados por soluciones que atienden diversas necesidades de su empresa.

No obstante, estas soluciones sistémicas pueden sufrir caídas o interrupciones, por lo que los procesos críticos de su negocio deben estar protegidos.

Stefanini Scala puede ser su socia y darle el soporte que necesita para sus operaciones diarias, actuando proactivamente y mitigando riesgos.

Los contratos de mantenimiento y soporte son buenos cuando:

- Las demandas son continuas, secuenciales, y existe necesidad de realizar un rito de ejecución diaria.

- El cliente posee un equipo interno cualificado, pero desea enfocarlo en nuevos proyectos y demandas internas, sin sobrecargarlo con problemas y mantenimiento del entorno.

- Existen varios enfoques o tecnologías en juego, que requieren un conocimiento multidisciplinario.

- El cliente quiere un sello de calidad del proveedor en lo que atañe al mantenimiento y el soporte contratados.